Beschwerdeverfahren
Es kann immer mal vorkommen, dass etwas nicht genau so verläuft wie geplant.
Wir empfehlen Ihnen, uns etwaige Beschwerden zunächst per E-Mail an info@lecoqwielerartikelen.nl zu melden.
Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, können Sie Ihre Streitigkeit über WebwinkelKeur zur Mediation einreichen:
https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil
Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die ODR-Plattform (Online-Streitbeilegung) einreichen: https://consumer-redress.ec.europa.eu/site-relocation_en
Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die EU-Plattform einzureichen.