Retourneren

Retourbeleid – Le Coq Wielerartikelen B.V.

Herroepingsrecht

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.

U ontvangt het volledige orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten retour.
Enkel de kosten voor de retourzending van uw adres naar onze webwinkel zijn voor uw eigen rekening.

Indien u gebruik maakt van het herroepingsrecht, verzoeken wij u het product – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking te retourneren.

Retourbeleid Le Coq Wielerartikelen (aanvullende algemene retourinformatie)

Wil je een artikel retourneren? Dat kan bij ons eenvoudig en snel. Hieronder vind je aanvullende informatie over ons retourproces.

Retourtermijn

Wij bieden een ruim coulance-retourbeleid van 30 dagen na ontvangst.
Let op: de wettelijke herroepingsrecht-termijnen (14 + 14 dagen) blijven onverminderd gelden en hebben altijd voorrang.

Verpakking

We vragen je vriendelijk om het product – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele productverpakking terug te sturen.

Retourinformatie

Vermeld altijd:

  • je ordernummer

  • je naam

Zo kunnen wij je retour sneller verwerken.

Retour aanmelden

Je kunt je retour eenvoudig aanmelden via de onderstaande links:

Webshop 

https://le-coq-wielerartikelen-ntfrij.returnless.com/nl

Decathlon 

https://lecoqwielerartikelen.returnless.com/nl

Alltricks

 https://le-coq-wielerartikelen.returnless.com/fr

Praxis & Brico

https://le-coq-wielerartikelen-vkvbdd.returnless.com/nl

ANWB 

https://le-coq-wielerartikelen-pn53ym.returnless.com/nl

Amazon 

https://le-coq-wielerartikelen-eqbdr3.returnless.com/nl

Kaufland

https://le-coq-wielerartikelen-bv.returnless.com/de

Retourkosten per platform

De retourkosten zijn afhankelijk van het verkoopplatform waarop je je bestelling hebt geplaatst:

Webshop & Alltricks

  • Retourkosten zijn voor de klant.

  • Wij bieden een scherp gereduceerd tarief aan via Returnless.

  • De exacte kosten kunnen per platform verschillen.

Decathlon, Praxis, Brico, ANWB, Amazon & Kaufland

  • Gratis retour voor klanten van deze platforms.

Bij twijfel over de kosten of het proces kun je altijd contact met ons opnemen — we helpen je graag.

Waardevermindering

Volgens de wet mogen wij een waardevermindering in rekening brengen wanneer:

  • het product beschadigd is, of

  • de verpakking meer beschadigd is dan nodig is om het product te proberen.

Behandel het product dus zorgvuldig en zorg dat het goed verpakt wordt retour gestuurd.

Producten die niet geretourneerd kunnen worden

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

  • Producten die door gebruik of schade duidelijk in waarde zijn verminderd, verder dan noodzakelijk voor beoordeling.

  • Producten die essentiële onderdelen missen.

  • Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen.

(Let op: eisen zoals “ongebruikt”, “ongedragen” of “alleen in onbeschadigde verpakking” mogen niet worden gesteld en zijn daarom niet opgenomen.)

Verwerking van je retour

Na ontvangst van je retourzending verwerken wij de terugbetaling binnen 1–2 werkdagen.
Afhankelijk van je bank kan het tot 5 werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening.

Retouradres

Le Coq Wielerartikelen B.V.
Felland 9-a1
9753 TA Haren (GR)
Nederland

Vragen?

Onze klantenservice helpt je graag:

📧 info@lecoqwielerartikelen.nl
📞 +31 (0)6 201 905 13