Procédure de réclamation

Il peut toujours arriver que les choses ne se déroulent pas exactement comme prévu.
Nous vous recommandons de nous signaler tout problème en envoyant un courriel à info@lecoqwielerartikelen.nl

Si cela ne permet pas de trouver une solution, vous pouvez soumettre votre litige à une médiation via WebwinkelKeur :
https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil

À compter du 15 février 2016, les consommateurs de l'UE peuvent également déposer des réclamations via la plateforme RLL (Règlement en ligne des litiges) : https://consumer-redress.ec.europa.eu/site-relocation_en

Si votre plainte n'est pas encore traitée ailleurs, vous pouvez la déposer via la plateforme de l'UE.