Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Date d'entrée en vigueur : 16/09/2021
Le Coq Wielerartikelen B.V., établie au Felland 9-a1, 9753 TA Haren (Gr), Pays-Bas, est responsable du traitement des données à caractère personnel tel que décrit dans la présente politique de confidentialité.
Quand cette politique de confidentialité s'applique-t-elle ?
La présente politique de confidentialité s'applique à toutes les données à caractère personnel que www.lecoqwielerartikelen.nl traite concernant toute personne qui est ou a été en contact avec www.lecoqwielerartikelen.nl, notamment nos visiteurs, nos clients et nos interlocuteurs professionnels.
Que sont les données à caractère personnel ?
Les données à caractère personnel sont toutes les données permettant de vous identifier en tant qu'individu. Il s'agit par exemple de votre nom, de votre numéro de téléphone, de votre adresse ou de votre adresse e-mail. Mais des données telles que votre adresse IP ou votre numéro de client sont également des données à caractère personnel. De même que d'autres données qui vous sont propres, comme votre historique de commandes ou votre comportement de navigation sur www.lecoqwielerartikelen.nl.
De qui traitons-nous les données à caractère personnel ?
Nous traitons les données à caractère personnel de toute personne qui est ou a été en contact direct ou indirect avec www.lecoqwielerartikelen.nl, notamment les clients (professionnels) et les interlocuteurs. Nous recevons ces données directement de vous, lorsque vous visitez notre site web, créez un compte et renseignez certaines données, ou lorsque vous contactez notre service client, notamment par chat, e-mail et téléphone.
Dans certains cas, nous recevons vos données de tiers. Lorsqu'une personne vous envoie directement une commande, nous recevons vos nom et adresse. Nous pouvons également recevoir des données d'autres parties, mais uniquement si vous avez autorisé ces parties à nous communiquer certaines données.
Les données à caractère personnel que nous traitons
www.lecoqwielerartikelen.nl traite vos données à caractère personnel parce que vous utilisez nos services et/ou parce que vous nous communiquez vous-même ces données. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données à caractère personnel que nous traitons :
- Nom et prénom
- Coordonnées postales
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Adresse IP
- Autres données à caractère personnel que vous fournissez activement,
par exemple en créant un profil sur ce site web, dans la correspondance ou par téléphone
- Données relatives à vos activités sur notre site web
- Données relatives à votre comportement de navigation sur notre site web
- Navigateur internet et type d'appareil
Données particulières et/ou sensibles
Notre site web et/ou notre service n'a pas l'intention de collecter des données concernant des visiteurs de moins de 16 ans, sauf s'ils disposent de l'autorisation de leurs parents ou de leur tuteur. Nous ne pouvons toutefois pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous recommandons donc aux parents de s'impliquer dans les activités en ligne de leurs enfants, afin d'éviter que des données concernant des enfants soient collectées sans autorisation parentale. Si vous êtes convaincu que nous avons collecté des données à caractère personnel concernant un mineur sans cette autorisation, veuillez nous contacter à l'adresse info@lecoqwielerartikelen.nl ; nous supprimerons ces informations.
À quelles fins et sur quelle base légale nous traitons les données
www.lecoqwielerartikelen.nl traite vos données à caractère personnel aux fins suivantes :
- Le traitement de votre paiement
- L'envoi de notre newsletter et/ou de notre catalogue publicitaire
- Pouvoir vous appeler ou vous écrire si cela est nécessaire à
l'exécution de notre prestation de services
- Vous informer des modifications de nos services et produits
- Vous offrir la possibilité de créer un compte
- Vous livrer des biens et des services
- www.lecoqwielerartikelen.nl traite également des données à caractère
personnel lorsque la loi nous y oblige, comme les données nécessaires à notre déclaration fiscale
Prise de décision automatisée
www.lecoqwielerartikelen.nl ne prend pas de décisions fondées sur des traitements automatisés concernant des questions susceptibles d'avoir des conséquences (importantes) pour des personnes. Il s'agit de décisions prises par des programmes ou systèmes informatiques, sans intervention humaine (par exemple d'un collaborateur de www.lecoqwielerartikelen.nl).
Durée de conservation des données
www.lecoqwielerartikelen.nl ne conserve pas vos données à caractère personnel plus longtemps que strictement nécessaire pour réaliser les finalités pour lesquelles elles sont collectées. Nous appliquons les durées de conservation suivantes :
Données à caractère personnel, y compris l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail : 7 ans, en raison de l'obligation légale de conservation fiscale.
Partage des données à caractère personnel avec des tiers
www.lecoqwielerartikelen.nl ne vend pas vos données à des tiers et ne les communique que si cela est nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous ou pour satisfaire à une obligation légale. Avec les entreprises qui traitent vos données pour notre compte, nous concluons un accord de sous-traitance afin de garantir un même niveau de sécurité et de confidentialité de vos données. www.lecoqwielerartikelen.nl reste responsable de ces traitements.
Cookies et techniques comparables que nous utilisons
www.lecoqwielerartikelen.nl utilise des cookies fonctionnels, analytiques et de suivi. Un cookie est un petit fichier texte enregistré dans le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre première visite sur ce site web.
www.lecoqwielerartikelen.nl utilise des cookies ayant une fonction purement technique. Ceux-ci garantissent le bon fonctionnement du site web et permettent par exemple de mémoriser vos préférences. Ces cookies servent également à faire fonctionner correctement le site web et à l'optimiser.
Nous plaçons en outre des cookies qui suivent votre comportement de navigation afin de pouvoir proposer des contenus et des publicités personnalisés. Lors de votre première visite sur notre site web, nous vous avons informé de ces cookies et vous avons demandé votre consentement pour leur placement.
Vous pouvez refuser les cookies en configurant votre navigateur internet de manière à ce qu'il n'enregistre plus de cookies. Vous pouvez également supprimer toutes les informations enregistrées précédemment via les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez par ailleurs modifier votre consentement à tout moment via le lien « Modifier les préférences de cookies » en bas de chaque page.
Des cookies de tiers sont également placés sur ce site web, par exemple par des annonceurs et/ou des entreprises de réseaux sociaux. En voici un aperçu :
Cookie : Google Analytics (GA4) — Nom : _ga Fonction : cookie analytique mesurant la fréquentation du site Durée de conservation : 2 ans
Consulter, modifier ou supprimer vos données
Vous avez le droit de consulter, de rectifier ou de supprimer vos données à caractère personnel. Vous pouvez le faire vous-même via les paramètres personnels de votre compte. Vous avez en outre le droit de retirer votre éventuel consentement au traitement des données ou de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel par notre entreprise, ainsi que le droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous pouvez nous adresser une demande visant à transmettre les données à caractère personnel dont nous disposons à votre sujet, dans un fichier informatique, à vous-même ou à une autre organisation que vous désignez.
Si vous souhaitez exercer votre droit d'opposition et/ou votre droit à la portabilité des données, ou si vous avez d'autres questions ou remarques concernant le traitement des données, veuillez envoyer une demande détaillée à info@lecoqwielerartikelen.nl.
Afin de nous assurer que la demande de consultation émane bien de vous, nous vous demandons de joindre une copie de votre pièce d'identité. Veuillez masquer sur cette copie votre photo d'identité, la MRZ (machine readable zone, la bande de chiffres au bas du passeport), le numéro du document et votre numéro national d'identification. Ceci afin de protéger votre vie privée.
www.lecoqwielerartikelen.nl répondra à votre demande dans les meilleurs délais, et en tout état de cause dans un délai de quatre semaines.
www.lecoqwielerartikelen.nl souhaite également vous signaler que vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. Notre entreprise étant établie aux Pays-Bas, il s'agit de l'Autoriteit Persoonsgegevens néerlandaise https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons.
Comment nous sécurisons les données à caractère personnel
www.lecoqwielerartikelen.nl prend au sérieux la protection de vos données et met en œuvre des mesures appropriées afin de prévenir les abus, la perte, l'accès non autorisé, la divulgation indésirable et la modification non autorisée. Si vous avez l'impression que vos données ne sont malgré tout pas correctement sécurisées ou s'il existe des indices d'abus, veuillez contacter notre service client ou nous écrire à info@lecoqwielerartikelen.nl.
