Retours
Politique de retour des articles de cyclisme Le Coq
Vous avez commandé un article et souhaitez le retourner ? C’est simple et rapide. Consultez les détails de notre politique de retour ci-dessous :
- Délai de retour : Vous pouvez retourner votre commande dans les 30 jours suivant sa réception.
- Emballage : Nous vous prions de bien vouloir retourner l'article dans son emballage d'origine .
- Informations relatives aux retours : Veuillez inclure votre numéro de commande et votre nom avec votre colis de retour afin que nous puissions traiter votre retour rapidement.
Retour du registre :
Vous pouvez facilement enregistrer votre retour via le lien ci-dessous :
- Boutique en ligne - https://le-coq-wielerartikelen-ntfrij.returnless.com/nl
- Decathlon - https://lecoqwielerartikelen.returnless.com/nl
- Alltricks - https://le-coq-wielerartikelen.returnless.com/fr
- Praxis & Brico - https://le-coq-wielerartikelen-vkvbdd.returnless.com/nl
- ANWB - https://le-coq-wielerartikelen-pn53ym.returnless.com/nl
- Amazon - https://le-coq-wielerartikelen-eqbdr3.returnless.com/nl
Chez Le Coq Wielerartikelen, les frais de retour dépendent de la plateforme sur laquelle vous avez passé votre commande :
- Boutique en ligne, Alltricks : Les frais de retour sont à la charge du client. Nous proposons ces frais de retour à un tarif avantageux. Tarif compétitif , pour que les retours restent abordables. Le coût peut varier selon la plateforme sur laquelle vous avez passé votre commande.
- Décathlon, Praxis, Brico, ANWB et Amazon : Retours gratuits pour les clients de ces plateformes.
Si vous avez des questions concernant les coûts ou la procédure, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider !
Traitement de votre retour :
Après réception de votre retour, nous procéderons à votre remboursement sous un à deux jours ouvrés. Veuillez noter que le délai d'affichage des fonds sur votre compte peut aller jusqu'à cinq jours ouvrés, selon votre banque.
Produits non remboursables :
Les retours ne sont pas possibles pour les produits suivants :
- Produits présentant des signes visibles d'utilisation (utilisés, portés et/ou lavés).
- Produits incomplets.
- Produits sans emballage d'origine ou avec un emballage endommagé.
Demander ?
Vous avez des questions ? N'hésitez pas à contacter notre service client pour plus d'informations sur la procédure de retour. Nous sommes là pour vous aider !